İADE & TESLİMAT KOŞULLARI

Teslimat Bilgileri

• Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 2 ila 5 iş günü sürebilir.

• Resmi tatil günlerinde ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, güvenli şekilde adresinize teslim edilir.

• Kargo sırasında oluşabilecek gecikme ve hasarlarda bizimle sorine@outlook.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade Koşulları

• SORINÉ olarak, memnuniyetinizi önemsiyoruz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış,

  • Ambalajı bozulmamış,

  • Ticari değerini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Kullanılmış ürünler,

• Küpe gibi hijyenik ürünler,

• Kişiye özel tasarlanan ürünler iade edilemez.

İade Süreci

1. İade talebinizi sorine@outlook.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.

2. Tarafınıza iade adresi ve onay bilgileri gönderilecektir.

3. Ürünü orijinal kutusu ve fatura/irsaliye belgesi ile birlikte gönderiniz.

4. Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylanır.

5. İade işlemi onaylandığında, ücret iadesi 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala yapılır.

 

Not: İade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Değişim Koşulları

• Ürün değişimleri, iade prosedürü ile aynıdır. Yeni sipariş, iade tamamlandıktan sonra yeniden oluşturulmalıdır.

Sorularınız için:

📧 sorine@outlook.com.tr
📞 +90 536 543 42 26
📍 İSHAKUŞAĞI MAH. 71633. SK. NO: 8 ÇELTİK / KONYA

🔒 Güvenli Alışveriş

SORINÉ, tüm siparişlerinizi güvenli ödeme altyapısıyla işler. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Siparişleriniz şeffaf ve güvenilir şekilde işlenir.